Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 28 janvier 2025
Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos données lorsque vous utilisez notre site, effectuez un achat ou interagissez avec nous.
1. Identité du Responsable du Traitement
Le site www.mypetsfriends.fr est exploité par MyPetsFriends, une boutique en ligne domiciliée au 66 Rue du Maréchal Foch, 57390 Audun-le-Tiche, France.
Contact : mypetsfriends.contact@gmail.com
2. Données Personnelles Collectées
Selon votre interaction avec notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone.
- Données de livraison et de facturation : adresse postale, code postal, pays.
- Informations de paiement : gérées par des prestataires sécurisés (Shopify, Stripe, PayPal).
- Historique de commande et de navigation : produits consultés, panier, commandes passées.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies.
3. Finalités du Traitement
- Traitement des commandes et service client.
- Livraison, facturation et gestion de compte.
- Amélioration du site et de l’expérience utilisateur.
- Envoi d’offres commerciales si vous y avez consenti.
- Lutte contre la fraude.
- Respect des obligations légales.
4. Base Légale du Traitement
- L’exécution d’un contrat (commande).
- Le consentement (newsletters).
- L’intérêt légitime (analyse, sécurité).
- L’obligation légale (facturation).
5. Durée de Conservation
- Données client : 3 ans après la dernière activité.
- Données de commande : 6 ans (obligation comptable).
- Cookies : selon leur nature, jusqu'à 13 mois.
6. Destinataires des Données
- Prestataires techniques (Shopify, hébergement, logistique, paiement).
- Fournisseurs de services marketing et publicitaires.
- Autorités administratives ou judiciaires si obligation légale.
7. Transferts Hors Union Européenne
Certains prestataires peuvent être situés en dehors de l’UE. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types).
8. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition et de retrait du consentement
- Droit à la portabilité
- Droit à la limitation du traitement
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : mypetsfriends.contact@gmail.com
9. Sécurité
Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité de vos données, en partenariat avec des prestataires fiables et conformes au RGPD.
10. Mise à jour de la politique
Cette politique est susceptible d’être modifiée. La version en vigueur est celle affichée sur cette page, avec la date de mise à jour.