Shipping policy
Politique d'Expédition de MyPetsFriends
Chez MyPetsFriends, nous nous efforçons de vous fournir une expérience d'achat en ligne agréable et pratique. Notre politique d'expédition vise à garantir que vos commandes sont traitées et livrées rapidement et efficacement.
Traitement des Commandes :
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Traitement Rapide : Nous nous engageons à traiter votre commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à compter de la réception de votre paiement.
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Confirmation de Commande : Vous recevrez une confirmation par e-mail dès que votre commande aura été traitée et expédiée. Cette confirmation inclura un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre colis.
Modes de Livraison :
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Livraison Standard : Nous proposons une livraison standard gratuite pour toutes les commandes expédiées en France Métropolitaine. Le délai de livraison standard est de 3 à 15 jours ouvrables à compter de la date d'expédition.
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Options de Livraison Express : Des options de livraison express peuvent être disponibles moyennant des frais supplémentaires. Les délais de livraison express varient en fonction de votre destination et sont indiqués lors du processus de commande.
Frais d'Expédition :
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Frais de Livraison Standard : Les frais de livraison standard sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande. Ces frais seront indiqués lors du processus de commande avant le paiement.
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Frais de Livraison Express : Les frais de livraison express sont calculés en fonction du service de livraison choisi et de la destination de votre commande. Ces frais seront également indiqués lors du processus de commande avant le paiement.
Suivi des Commandes :
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Numéro de Suivi : Chaque commande expédiée est accompagnée d'un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
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Mises à Jour de Livraison : Nous vous tiendrons informé par e-mail de toute mise à jour concernant l'acheminement de votre commande, y compris les retards éventuels ou les problèmes de livraison.
Problèmes de Livraison :
En cas de problème avec votre livraison, veuillez nous contacter à mypetsfriends.contact@gmail.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais et garantir votre entière satisfaction.
Contact :
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mypetsfriends.contact@gmail.com.